客户关系管理的功能涵盖客户联系的所有方面售前售中和售后CRM可以将服务和支持贯穿到售前售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作当安装了客户关系管理系统后，希望该系统马上高速运转的想法是不切实际的有。一般ERP生产制造管理软件主要包括物料...