智能客服系统的其他技术1语音识别和合成智能客服机器人可以通过语音识别技术将用户的语音转化为文本，并通过语音合成技术将机器人的回答转化为语音这使得用户可以通过语音与机器人进行交流，提高交互的便捷性和自然度2情感识别和情感回应智能客服机器人可以通过情感识别技术分析用户的情感状态，如。这种会说话的机器人，其实是从互联网...